ขั้นตอนในการคืนสถานะโปรไฟล์ธุรกิจ Google ที่ถูกระงับของคุณบนแผนที่| Steps to Reinstate Your Suspended Google Business Profile on Maps

เมื่อโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบน Google Maps ถูกระงับ คุณอาจรู้สึกเหมือนติดอยู่ในเขาวงกตที่ไม่มีทางออกที่ชัดเจน

เมื่อโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบน Google Maps ถูกระงับ คุณอาจรู้สึกเหมือนติดอยู่ในเขาวงกตที่ไม่มีทางออกที่ชัดเจน เจ้าของธุรกิจหลายรายรู้สึกสับสนและหงุดหงิด ไม่แน่ใจว่าจะต้องดำเนินการอย่างไรต่อไป โชคดีที่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพที่จะช่วยให้คุณเอาชนะอุปสรรคนี้ได้

การทำความเข้าใจถึงเหตุผลเบื้องหลังการระงับโปรไฟล์ของคุณและวิธีแก้ไขปัญหาถือเป็นสิ่งสำคัญ คู่มือนี้จะสรุปเหตุผลทั่วไปของการระงับ การดำเนินการที่สำคัญที่คุณต้องดำเนินการ และเคล็ดลับอันมีค่าสำหรับการเปิดใช้งานโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณอีกครั้งอย่างประสบความสำเร็จ

When your business profile on Google Maps gets suspended, it can feel like you're stuck in a maze with no clear exit. Many business owners experience confusion and frustration, unsure of what steps to take next. Fortunately, there are clear and effective strategies to help you overcome this hurdle.

Understanding the reasons behind your profile suspension and how to address the issue is essential. This guide will outline common reasons for suspension, crucial actions you need to take, and valuable tips for successfully reinstating your Google Business Profile.

Common Reasons for Suspension |  เหตุผลทั่วไปของการระงับ โปรไฟล์ธุรกิจ Google ที่ถูกระงับ

Identifying the cause of your Google Business Profile suspension is the first crucial step in resolving the issue. Here are some of the most frequent reasons:

การระบุสาเหตุของการระงับโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณถือเป็นขั้นตอนสำคัญแรกในการแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางประการ:

1. Inaccurate Business Information |  ข้อมูลธุรกิจที่ไม่ถูกต้อง Inconsistencies in your business name, address, phone number, or website across different platforms can lead to suspension. For example, if your website lists your address as "123 Main St," but your Google profile states "123 Main Street," Google may find this discrepancy concerning.

   
   

ความไม่สอดคล้องกันในชื่อธุรกิจ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือเ ว็บไซต์ของคุณในแพลตฟอร์มต่างๆ อาจนำไปสู่การระงับการใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณระบุที่อยู่ของคุณว่า "123 Main St" แต่โปรไฟล์ Google ของคุณระบุว่า "123 Main Street" Google อาจพบว่าความไม่สอดคล้องกันนี้เป็นเรื่องที่น่ากังวล

2. Duplicate Listings | รายการที่ซ้ำกัน Having multiple profiles for the same business confuses both Google and your customers. For instance, if you have separate listings for "Joe's Coffee Shop" and "Joe's Coffee," this could trigger a suspension.

การมีโปรไฟล์หลายรายการสำหรับธุรกิจเดียวกันทำให้ทั้ง Google และลูกค้าของคุณเกิดความสับสน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีรายการแยกกันสำหรับ "Joe's Coffee Shop" และ "Joe's Coffee" อาจทำให้ระบบระงับการใช้งานได้

3. Violating Google’s Guidelines | การละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google Google sets specific rules that determine what constitutes a valid business profile. Violations, such as offering services that don't align with your current offerings, can lead to immediate suspension.

Google กำหนดกฎเกณฑ์เฉพาะที่กำหนดว่าอะไรคือโปรไฟล์ธุรกิจที่ถูกต้อง การละเมิด เช่น การเสนอบริการที่ไม่สอดคล้องกับข้อเสนอปัจจุบันของคุณ อาจส่งผลให้ถูกระงับการใช้งานทันที

4. Improper Location Marking | การทำเครื่องหมายตำแหน่งที่ไม่เหมาะสม If your business is marked in a location that differs from where it operates, it may face suspension. Businesses must ensure their location accurately reflects their physical presence.

หากธุรกิจของคุณตั้งอยู่ในสถานที่ที่แตกต่างจากสถานที่ดำเนินธุรกิจ ธุรกิจอาจถูกระงับได้ ธุรกิจต่างๆ จะต้องแน่ใจว่าสถานที่ตั้งนั้นสะท้อนถึงการมีอยู่จริงของธุรกิจได้ถูกต้อง

5. Inactive or Ineffective User Engagement | การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานหรือไม่มีประสิทธิภาพ A lack of customer interactions, such as reviews or questions, could signal to Google that your business isn't engaging or authentic. Profiles with minimal user activity may be flagged.

   
   

การไม่มีการโต้ตอบกับลูกค้า เช่น การรีวิวหรือคำถามต่างๆ อาจส่งสัญญาณไปยัง Google ว่าธุรกิจของคุณไม่ดึงดูดใจหรือน่าเชื่อถือ โปรไฟล์ที่มีกิจกรรมของผู้ใช้เพียงเล็กน้อยอาจถูกทำเครื่องหมายไว้

Understanding these potential pitfalls is essential as you work to correct any issues with your profile.

การทำความเข้าใจถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณพยายามแก้ไขปัญหาใดๆ ในโปรไฟล์ของคุณ

การระบุสาเหตุของการระงับโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณถือเป็นขั้นตอนสำคัญแรกในการแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางประการ:

Steps to Reinstating Your Google Business Profile | ขั้นตอนในการคืนสถานะโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณ

Step 1: Review Google's Guidelines | 

Before making any changes, carefully review Google’s Business Profile guidelines. Familiarizing yourself with these rules can help ensure your profile aligns with Google’s expectations. Create a checklist of the key requirements and compare them with your current profile to identify any inconsistencies.

ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ โปรดตรวจสอบแนวทางปฏิบัติสำหรับโปรไฟล์ธุรกิจของ Google อย่างละเอียด การทำความคุ้นเคยกับกฎเหล่านี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าโปรไฟล์ของคุณสอดคล้องกับความคาดหวังของ Google สร้างรายการตรวจสอบข้อกำหนดหลักและเปรียบเทียบกับโปรไฟล์ปัจจุบันของคุณเพื่อระบุความไม่สอดคล้องกัน

Step 2: Correct Any Inaccuracies | ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบหลักเกณฑ์ของ Google

If you’ve identified any discrepancies in your information, correct them right away. Ensure that:

• Your business name matches your real-world name exactly.

• The address is accurate, corresponding to your physical location, and not a P.O. Box.

• The phone number listed is correct and directly connects to your business.

Additionally, provide a website link that directs customers to the relevant pages. For example, make sure your homepage features your address prominently.

ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขความไม่ถูกต้องใดๆ

หากคุณพบความไม่สอดคล้องในข้อมูลของคุณ โปรดแก้ไขทันที ให้แน่ใจว่า:

• ชื่อธุรกิจของคุณตรงกับชื่อในโลกความเป็นจริงของคุณทุกประการ

• ที่อยู่ต้องถูกต้องตรงกับที่ตั้งทางกายภาพของคุณ ไม่ใช่ตู้ ปณ.

• หมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงถูกต้องและเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณโดยตรง

นอกจากนี้ ให้ใส่ลิงก์เว็บไซต์ที่นำลูกค้าไปยังหน้าที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าแรกของคุณแสดงที่อยู่ของคุณอย่างเด่นชัด

Step 3: Combine Duplicate Listings | ขั้นตอนที่ 3: รวมรายการที่ซ้ำกัน

If you have multiple listings for your business, select one primary listing and merge any duplicates. You can do this via the Google Business Profile Manager, marking one of the listings as a duplicate. This consolidation will help clarify your online presence and make it easier for customers to find you.

หากคุณมีรายชื่อธุรกิจหลายรายการ ให้เลือกรายชื่อหลักหนึ่งรายการและรวมรายชื่อซ้ำกัน คุณสามารถดำเนินการนี้ได้โดยใช้ Google Business Profile Manager โดยทำเครื่องหมายรายชื่อใดรายชื่อหนึ่งเป็นรายชื่อซ้ำ การรวมข้อมูลนี้จะช่วยชี้แจงการปรากฏตัวออนไลน์ของคุณและทำให้ลูกค้าค้นหาคุณได้ง่ายขึ้น

Step 4: Submit a Reinstatement Request | ขั้นตอนที่ 4: ส่งคำขอการคืนสถานะ

Once you've made the necessary corrections, it’s time to submit your reinstatement request to Google. Navigate to the reinstatement form and clearly describe the steps you've taken to correct any issues. Be concise but informative—mention specific changes, like recent adjustments to your contact details or location.

เมื่อคุณแก้ไขข้อมูลที่จำเป็นแล้ว ก็ถึงเวลาส่งคำขอคืนสถานะไปยัง Google ไปที่แบบฟอร์มคืนสถานะและอธิบายขั้นตอนต่างๆ ที่คุณได้ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างชัดเจน อธิบายให้กระชับแต่ให้ข้อมูลครบถ้วน เช่น แจ้งการเปลี่ยนแปลงเฉพาะเจาะจง เช่น การปรับเปลี่ยนข้อมูลติดต่อหรือสถานที่ตั้งล่าสุดของคุณ

Step 5: Monitor Your Email |  ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบอีเมลของคุณ

After submitting your request, keep a close watch on your email for a response from Google. Depending on their workload, you might wait several days or even weeks for a reply. Be vigilant and check your spam folder just in case an important message ends up there.

หลังจากส่งคำขอแล้ว ให้คอยติดตามอีเมลของคุณเพื่อดูว่า Google จะตอบกลับหรือไม่ คุณอาจต้องรอการตอบกลับเป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับปริมาณงานของ Google ดังนั้น ควรตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมเสมอ เพื่อป้องกันกรณีที่ข้อความสำคัญอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์นั้น

Step 6: Enhance User Engagement | ขั้นตอนที่ 6: เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

While awaiting Google's response, take the initiative to boost user engagement with your profile. Encourage customers to leave reviews, post questions, and engage with your business through ongoing relevant updates. Providing proof of active customer interaction can bolster your legitimacy in Google’s eyes.

ในขณะที่รอคำตอบจาก Google ให้ริเริ่มเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ด้วยโปรไฟล์ของคุณ กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิว โพสต์คำถาม และมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณผ่านการอัปเดตที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง การให้หลักฐานการโต้ตอบของลูกค้าที่ใช้งานอยู่สามารถเสริมสร้างความชอบธรรมของคุณในสายตาของ Google

Step 7: Learn from the Experience | ขั้นตอนที่ 7: เรียนรู้จากประสบการณ์

Regardless of whether your reinstatement request is granted or denied, reflect on the situation to learn valuable lessons. Revisit the Google Business Profile guidelines to identify potential future pitfalls. Develop a checklist and standard operating procedures to help avoid similar complications moving forward.

ไม่ว่าคำขอคืนสถานะของคุณจะได้รับการอนุมัติหรือถูกปฏิเสธ ให้พิจารณาสถานการณ์ที่เกิดขึ้นเพื่อเรียนรู้บทเรียนอันมีค่า ทบทวนแนวทางของโปรไฟล์ธุรกิจ Google เพื่อระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต พัฒนารายการตรวจสอบและขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายคลึงกันในอนาคต

Additional Tips for Maintaining Your Google Business Profile | เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการดูแลโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณ โปรไฟล์ธุรกิจ Google ที่ถูกระงับ

• Regular Audits |  Conduct periodic reviews to confirm that your profile remains accurate and abides by Google’s evolving guidelines.

• Consistent Engagement |  Maintain regular interactions with potential customers through blog posts, responses to reviews, and community engagement. Statistics show that businesses with a high level of engagement can see up to a 30% increase in customer inquiries.

• Stay Informed |  Google’s policies and algorithms frequently change. Staying updated can help you ensure consistent compliance and enhance your visibility.

• Utilize Google’s Resources |  Make the most of Google’s support resources, including forums, guidelines, and customer service, to address questions and refine your profile.

  
  

• การตรวจสอบเป็นประจำดำเนินการตรวจสอบเป็นระยะเพื่อยืนยันว่าโปรไฟล์ของคุณถูกต้องและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่เปลี่ยนแปลงไปของ Google

• การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องรักษาการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีศักยภาพอย่างสม่ำเสมอผ่านโพสต์บล็อก การตอบกลับรีวิว และการมีส่วนร่วมของชุมชน สถิติแสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่มีการมีส่วนร่วมในระดับสูงอาจได้รับคำถามจากลูกค้าเพิ่มขึ้นถึง 30%

• ติดตามข่าวสารนโยบายและอัลกอริทึมของ Google เปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง การอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอและเพิ่มการมองเห็นของคุณ

• ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของ Googleใช้ประโยชน์สูงสุดจากทรัพยากรสนับสนุนของ Google รวมถึงฟอรัม แนวทาง และฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อตอบคำถามและปรับปรุงโปรไฟล์ของคุณ

• 
  

Final Thoughts | สรุปความคิดสุดท้าย โปรไฟล์ธุรกิจ Google ที่ถูกระงับ

Encountering a suspended Google Business Profile can be daunting, but by following these well-defined steps, you can work towards reinstatement successfully. Understanding the reasons behind the suspension, correcting inaccuracies, and enhancing user engagement are vital in navigating this challenge.

By being proactive and adhering to Google’s guidelines, you can improve your business's online visibility and foster a trustworthy relationship with Google and your customers. Remember, ongoing engagement and vigilance are crucial for maintaining your online presence and establishing credibility.

Navigating the unknown of a suspended Google Business Profile may seem intimidating, but with the right knowledge and strategies, your business can shine again on Google Maps.

การพบกับโปรไฟล์ธุรกิจ Google ที่ถูกระงับอาจเป็นเรื่องน่ากังวล แต่หากคุณทำตามขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเหล่านี้ คุณจะสามารถดำเนินการเพื่อคืนสถานะได้สำเร็จ การทำความเข้าใจถึงเหตุผลเบื้องหลังการระงับ การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ถือเป็นสิ่งสำคัญในการรับมือกับความท้าทายนี้

การดำเนินการเชิงรุกและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google จะทำให้ธุรกิจของคุณมีการมองเห็นทางออนไลน์มากขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับ Google และลูกค้าของคุณ โปรดจำไว้ว่าการมีส่วนร่วมและการเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาการปรากฏตัวทางออนไลน์ของคุณและสร้างความน่าเชื่อถือ

สนใจบริการ Google Maps Marketing

Varainvis Manoonkulchai

วเรณย์วิศ มนูญกุลชัย

Google Maps Marketing Expert

G Viral Digital Maps Marketing

G viral digital marketing co. ltd. Thailand

www.g-viral.com

varainvis@g-viral.com